วิธีรับมือเมื่อHRโทรแจ้งOfferเงินเดือน
2 พ.ย. 25690
จังหวะที่โทรศัพท์ดังขึ้นแล้วปลายสายเป็น HR แจ้งข่าวดีว่า "ยินดีด้วยนะคะ ทางบริษัทตกลงรับคุณเข้าทำงาน และขอเสนอเงินเดือนที่..." วินาทีนั้น หัวใจคุณคงเต้นแรง ความโล่งใจที่ได้งานทำให้หลายคนเผลอตอบรับปากทันทีว่า "ตกลงครับ/ค่ะ" เพราะกลัวว่าถ้าลังเลหรือต่อรอง เดี๋ยวบริษัทจะเปลี่ยนใจถอนข้อเสนอ
ในฐานะ HR ที่โทรแจ้ง Verbal Offer ให้ผู้สมัครมาตลอด 20 ปี พี่อยากจับมือแล้วเตือนสติไว้ตรงนี้เลยว่า "อย่าเพิ่ง Say Yes ทางโทรศัพท์เด็ดขาด!"
การโทรแจ้งข้อเสนอทางวาจาไม่ได้แปลว่าประตูการต่อรองปิดลงแล้ว ในทางตรงกันข้าม วินาทีที่ HR โทรหาคุณ คือช่วงเวลาที่คุณมี "อำนาจต่อรองสูงที่สุด" ในกระบวนการทั้งหมด เพราะทีมสัมภาษณ์ตัดสินใจเลือกคุณแล้ว หัวหน้าอยากได้คุณมาร่วมงานแล้ว และ HR ก็อยากปิดเคสนี้ให้จบเร็วที่สุด การที่คุณตั้งสติและขอเวลาพิจารณาอย่างมืออาชีพ ไม่ได้ทำให้คุณดูเรื่องมาก แต่ทำให้คุณดูเป็นคนรอบคอบที่รู้มูลค่าของตัวเองต่างหาก
ก่อนจะจรดปากกาเซ็นหรือตอบตกลง นี่คือ 3 สิ่งที่คุณต้องทำให้ครบ:
1. แสดงความยินดี ขอบคุณ แต่ขอตัวเลขเป็นลายลักษณ์อักษรเสมอ
ประโยคทองคำที่คุณควรตอบกลับทันทีเมื่อได้ยินตัวเลขคือ:
"ขอบคุณมากครับ/ค่ะสำหรับข้อเสนอ ดีใจมากที่ทีมเห็นศักยภาพ แต่เพื่อความรอบคอบ รบกวนส่งเอกสาร Official Offer Letter รายละเอียดค่าตอบแทนและสวัสดิการทั้งหมดมาทางอีเมลได้ไหมครับ ขออนุญาตใช้เวลาทบทวนสัก 1-2 วัน แล้วจะรีบติดต่อกลับครับ"
HR ทุกคนในบริษัทมาตรฐานคุ้นเคยกับประโยคนี้ดี และไม่มีใครโกรธคุณ เพราะการเห็นแค่ตัวเลขเงินเดือนฐาน (Base Salary) ยังไม่พอ คุณต้องเห็นโครงสร้างทั้งหมด ทั้งโบนัส ประกันสุขภาพ ค่าเดินทาง กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ และวันลาพักร้อน
2. กาง "Total Compensation" คำนวณรายได้สุทธิเทียบกับที่เก่า
อย่ามองแค่เงินเดือนเพิ่มขึ้น 15% แล้วรีบกระโดดรับ ให้เอากระดาษมาแผ่นหนึ่งแล้วคำนวณแพ็กเกจรวมจริง (Total Package):
ที่ใหม่ให้ฐานเงินเดือนเพิ่มขึ้น 5,000 บาท แต่ไม่มีกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ หรือลดวันลาพักร้อนลงครึ่งหนึ่งหรือเปล่า?
มีค่าเดินทางเพิ่มขึ้นจากการต้องเข้าออฟฟิศทุกวัน แทนที่จะเป็น Hybrid แบบที่เดิมไหม?
ฐานภาษีที่ขยับขึ้นบวกกับค่าใช้จ่ายแฝง ทำให้เงินเหลือเก็บจริงๆ เพิ่มขึ้นหรือลดลง?
หากคำนวณแล้วพบว่าสวัสดิการโดยรวมไม่ได้ดีขึ้นจริง หรือเงินเดือนยังต่ำกว่าเพดานที่คุณคาดหวัง นี่คือจุดที่คุณสามารถนำตัวเลขเหล่านี้กลับไปคุยเพื่อขอปรับแพ็กเกจได้อย่างมีเหตุผล ไม่ใช่ต่อรองลอยๆ ตามอารมณ์
3. ส่งอีเมล Counter Offer ด้วยหลักการ "ยินดีร่วมงาน แต่ขอปรับตัวเลขเพื่อให้ตัดสินใจได้ทันที"
หากคุณต้องการต่อรองเพิ่ม ไม่ว่าจะขอเงินเดือนเพิ่มอีก 5-10% หรือขอสวัสดิการยืดหยุ่นเพิ่มเติม ให้ใช้วิธีสื่อสารทางอีเมลที่กระชับและสุภาพ ย้ำความตื่นเต้นที่จะได้ร่วมงาน จากนั้นระบุเหตุผลทางธุรกิจหรือคุณค่าที่คุณจะนำมามอบให้ทีม แล้วปิดท้ายด้วยตัวเลขที่คุณต้องการ พร้อมคำมั่นสัญญาว่า "หากบริษัทสามารถปรับตัวเลขเป็นจุดนี้ได้ คุณพร้อมเซ็นสัญญาและเริ่มงานทันที"
การให้คำมั่นนี้จะช่วยให้ HR มีน้ำหนักมากพอในการเดินไปของบพิเศษจากผู้บริหาร เพราะพวกเขารู้ว่าถ้าของบให้คุณได้ งานจะจบลงอย่างสวยงาม
จำไว้ว่า การต่อรองเงินเดือนไม่ได้เป็นการสร้างความขัดแย้ง แต่คือบทสนทนาทางธุรกิจครั้งแรกของคุณกับว่าที่นายจ้าง คนที่เจรจาเป็น มักได้รับความเกรงใจตั้งแต่ก่อนก้าวเท้าเข้าบริษัทด้วยซ้ำ
Action Item ทันทีเมื่อได้รับโทรศัพท์แจ้ง Offer
จดตัวเลขที่ HR แจ้งไว้ในสมุด หายใจเข้าลึกๆ ขอบคุณอย่างจริงใจ แล้วขอดูรายละเอียดทางอีเมลโดยกำหนดวันตอบกลับชัดเจน (ไม่เกิน 24-48 ชั่วโมง) เสมอ